Termos de Uso

1. O que a Trimobe faz

A Trimobe presta serviços únicos (não recorrentes) relacionados ao perfil de empresa no Google: cadastro do zero, otimização de perfil existente, recuperação de perfil suspenso e site profissional conectado ao Google. Não somos parceiros oficiais do Google. Atendemos remotamente, pelo WhatsApp, em todo o Brasil.

2. Como o serviço é contratado

• Você inicia a conversa pelo WhatsApp por meio dos botões deste site.
• A Trimobe envia um orçamento fechado, com prazo de entrega e escopo descritos por escrito.
• A contratação é confirmada por sua mensagem dizendo expressamente que aceita o orçamento, prazo e escopo.
• A execução começa apenas após essa confirmação, sem cobrança antecipada.

3. Pagamento só na entrega

Você não paga nada antes do serviço estar pronto. A cobrança é enviada pelo WhatsApp no momento da entrega, com um link do Mercado Pago e os comprovantes do que foi feito (perfil no ar, site funcionando ou comprovante de envio do recurso ao Google, conforme o caso).

Aceitamos PIX (com 5% de desconto à vista) ou cartão de crédito em até 6x sem juros, via Mercado Pago.

4. Conferência antes de pagar

Antes da cobrança, você confere o entregável. Se algo não estiver de acordo com o escopo combinado, a Trimobe ajusta antes da cobrança. Se mesmo após os ajustes você decidir não pagar, o serviço não vai ao ar (ou é revertido) e o assunto se encerra — sem multa e sem custo.

5. Prazo combinado

O prazo é informado por escrito no WhatsApp na hora da contratação. Se a Trimobe atrasar a entrega por motivo próprio, será concedido desconto no valor combinado, proporcional ao atraso. Não é considerado atraso o tempo de resposta de terceiros (por exemplo, validação do Google ou retorno do cliente sobre materiais necessários).

6. Recuperação de perfil suspenso

A recuperação de perfil suspenso depende da decisão final do Google, que está fora do controle da Trimobe. Por isso oferecemos duas modalidades:

• Modalidade 1 — R$ 1.197. O pagamento ocorre no momento em que a Trimobe submete o pedido formal de revisão ao Google. Esse é o gatilho do pagamento, não a resposta do Google.
• Modalidade 2 — R$ 1.797 (“só paga se voltar”). O pagamento ocorre apenas após o Google reativar o perfil. Caso o Google negue, você não paga nada.

Em caso de negativa em primeira instância na Modalidade 1, oferecemos uma segunda tentativa sem custo extra. A escolha da modalidade é feita por escrito antes do início.

7. O que NÃO está incluído

• Promessa de aparecer em primeiro lugar no Google. O ranqueamento depende de fatores fora do controle de qualquer prestador.
• Visitas presenciais na sua empresa.
• Serviços contínuos mensais (a Trimobe não trabalha com mensalidade).
• Compras de avaliações falsas, manipulação de reviews ou qualquer prática que viole as diretrizes do Google.

8. Responsabilidade do cliente

• Fornecer informações verídicas (CNPJ, endereço, contato, horário, fotos).
• Quando necessário, conceder acesso administrativo temporário ao perfil no Google e revogar esse acesso após a entrega.
• Manter o perfil dentro das diretrizes do Google.

9. Limitação de responsabilidade

A Trimobe responde apenas pelo escopo combinado por escrito no WhatsApp. Não nos responsabilizamos por suspensões futuras causadas por alterações feitas pelo cliente ou por terceiros após a entrega, nem por decisões algorítmicas do Google que afetem o ranqueamento.

10. Privacidade

O tratamento dos dados se rege pela nossa Política de Privacidade.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@trimobe.com.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro do domicílio do cliente, salvo opção em contrário por ele.